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Perguntas frequentes

Como faço para fazer um pedido?

Para fazer um pedido, basta navegar em nosso site, selecionar os itens desejados e prosseguir para a página de finalização da compra. Siga as instruções para fornecer suas informações de envio e pagamento, e seu pedido será processado.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, PayPal e transferências bancárias. No momento do pagamento, você poderá escolher o método de pagamento de sua preferência.

Quanto tempo demora o envio?

Os prazos de entrega variam dependendo da sua localização. Normalmente, os pedidos são processados em 1 a 2 dias úteis e a entrega pode levar de 3 a 10 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

Vocês oferecem envio internacional?

Sim, oferecemos envio internacional para países selecionados. Durante o processo de finalização da compra, você poderá verificar se o seu país está na lista de países elegíveis para envio. Observe que taxas alfandegárias ou impostos adicionais podem ser aplicados no momento da entrega, sendo estes de responsabilidade do destinatário.

Qual é a sua política de devolução?

Oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua compra, poderá devolvê-la para obter um reembolso ou troca dentro de 30 dias após o recebimento do pedido. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.

Posso rastrear meu pedido?

Sim, assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Você poderá usar esse número para acompanhar o andamento da sua entrega em nosso site ou no site da transportadora.

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