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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente visite nuestro sitio web, seleccione los artículos que desee y vaya a la página de pago. Siga las instrucciones para proporcionar su información de envío y pago, y su pedido será procesado.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias. Al finalizar la compra, podrá elegir su método de pago preferido.

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Normalmente, los pedidos se procesan en 1 o 2 días hábiles y la entrega puede tardar entre 3 y 10 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento una vez enviado tu pedido.

¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. Durante el proceso de compra, podrá ver si su país es apto para envíos. Tenga en cuenta que podrían aplicarse tasas aduaneras o impuestos adicionales al momento de la entrega, que son responsabilidad del destinatario.

¿Cuál es su política de devolución?

Tenemos una política de devoluciones de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla y obtener un reembolso o un cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usarlo para seguir el progreso de su envío en nuestro sitio web o en el sitio web de la empresa de mensajería.

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